Benvenuti sul mio nuovo blog dedicato ai servizi di Poste Italiane!
Due parole su di me
lavoro da molti anni in una società del gruppo Poste Italiane. Inoltre utilizzo da anni Poste Italiane per le spedizioni relative ad un sito e-commerce intestato a mia moglie.
Conosco quindi molto bene i vari servizi offerti dalle Poste e ho pensato di creare questo blog per condividere le mie conoscenze con tutte le persone interessate.
Sfatiamo un luogo comune
Ci sono persone oggi che pensano ancora che le spedizioni delle Poste siano lente e poco affidabili.
Si tratta solo di un luogo comune dovuto al fatto che tanti anni fa si sentiva parlare spesso di spedizioni perse o arrivate con grande ritardo.
Chi pensa ancora ciò sono quelli che negli ultimi anni hanno spedito poco o niente e non sanno che le Poste ultimamente hanno reso sempre più affidabili e veloci i loro servizi.
Forse non sapete che....
Poste Italiane, con la formula Felici o rimborsati garantisce il rimborso della spedizione (servizi accessori esclusi) se la consegna non avviene nei tempi massimi previsti.
Il rimborso può essere richiesto o dal mittente o dal destinatario, semplicemente chiamando il numero verde 803.160 e comunicando i dati della spedizione.
Penso che questa sia proprio la dimostrazione dell'efficienza delle spedizioni di Poste Italiane: se le spedizioni non fossero puntali, non gli converrebbe di certo pubblicizzare questo tipo di formula.
Infatti io utilizzo quasi esclusivamente i servizi Raccomandata1 e Postacelere1 plus e vi posso garantire che le spedizioni arrivano nel 99% dei casi in 1 giorno, isole comprese!
si certo, vai a leggere le formule contrattuali per il rimborso e le spese che dovresti affrontare in caso di oggetti di un certo valore e il rimborso che viene dato a fronte dello smarrimento o ritardata consegna. Per il 99% dei casi poste italiane non consegna piu niente ma ha dato a terzi la consegna dei pacchi diventanto il solo punto raccolta. Il servizio funziona forse solo per questo motivo.
RispondiEliminaCaro Gaetano,
RispondiEliminasei molto poco informato.
Il rimborso che viene dato a fronte di ritardata consegna è il costo effettivo della spedizione. Non c'è alcuna formula contrattuale al riguardo. Devi solo presentare il rimborso entro 30 giorni.
Riguardo poi al rimborso in caso di smarrimento, se il pacco non è assicurato, Poste Italiane ti offre quello che ti offre un qualsiaasi corriere: rimborso della spedizione e rimborso di 1 euro per ogni chilo di peso della spedizione.
Poste Italiane si affida a terzi?
E chi sarebbero questi terzi?
Te lo dico io: SDA.
Ma SDA fa parte del gruppo POSTE ITALIANE.
E' una cosa naturale e sensata che Poste Italiane si affidi a SDA per i servizi di corriere espresso.
Qual è il problema? Nessuno.
Ciao frank -blues . Posso dirti che ho usato per tre volte Raccomandata 1 e che nelle 24 ore non ne è arrivata neppure una. L'ultima proprio oggi, spedita il 16/12/2010 alle ore 16:30 circa ( quindi come se l'avessi spedita il giorno dopo ) e arrivata oggi 21/12/2010. A me non interessa il rimborso, tanto per 6.00 euro è tempo perso , ma il servizio che prometti si , quello lo voglio. Non trovo inoltre giusto reclamizzare un servizio di consegna in 24 ore e poi risarcire eventuali ritardi solo dal terzo giorno. Vuol dire che sai già che molto probabilmente non ce la farai a consegnarla e quindi ti tuteli. Ma il cittadino ? Poi non capisco perché un servizio essenziale per la nazione quale il servizio postale non funzioni, almeno per i trasferimenti della posta, 24 ore su 24. Ciao
RispondiEliminaHo spedito il 23/02/2013 una raccomandata 1 A.R. Da Reggio Calabria con destinazione Lamezia Terme, circa 140 Km. di distanza tra una località e l'altra. Secondo poste italiane doveva essere consegnata al massimo martedì 26/02/2013. Ma tale raccomandata è arrivata al CMP di Lamezia Terme lunedì 25/02/2013 a 3 Km dal luogo di destinazione però le poste italiane hanno pensato bene di far fare una gita alla raccomandata facendola arrivare al CMP di Torino per poi ritornare indietro. Morale della favola la consegna è avvenuta il 10/03/2013. Per fortuna che era una raccomandata 1 altrimenti sarebbe girata per tutti i CMP d'Italia. Perché le poste italiane divulgano notizie non vere e che fanno solo girare le b...e. Secondo me poste italiane dovrebbe mandare a casa tutto il personale inefficiente compreso il direttore generale.
EliminaSono un medico e sono d'accordo con Laura, le Poste, come gli ospedali e tante altre istituzioni, dovrebbero essere operative 24/7 ovvero sempre, operative dico, non aperte al pubblico, perchè c'è chi in una lettera o in un pacco ha cose importantissime, a volte vitali, come ad es. i farmaci per gli ospedali. So di per certo che molti ospedali hanno rinunciato a SDA e vanno, per molti farmaci urgenti, su Fed-ex o UPS. Questi davvero funzionano bene. Li ho provati alcune volte e un pacco dagli USA, costo 48 euro, è arrivato 41 ore dopo l'ordine. Come mai invece, da noi, un pacco da Roma ci mette anche 72 ore se non 4 giorni ad arrivare a Modena? No dico, Modena, non Manno di Lupazzo, frazione di Cerredolo nel comune di Toano nella Prov. appennino Sud-Est di Reggio Emilia. Le Poste non funzionano, non hanno mai funzionato a dirla tutta, del resto un servizio postale, NAZIONALE, che è parte integrante dello stato e della sua civiltà, che ha bisogno di farsi pubblicità in TV, al cinema e sulle riviste, vuol dire che non vale nulla, sennò, come negli altri paesi, non ce ne sarebbe bisogno. La gente i UK o in Germania o in USA si affida alle poste non per pubblicità, ma perchè è il normale posto dove andare per spedire lettere o pacchi. Poi ci sono anche i corrieri, a volte migliori, soprattutto per gli internazionali, per pacchi e assicurati.
RispondiEliminaPoste Italiane = Politica italiana = Grande Fratello ovvero tutto una grande farsa e una cocente, penosa delusione.
Per Laura.....
RispondiEliminase la raccomandata 1 che hai spedito non è arrviata in 1 giorno forse perché il destinatario non era assente. Hai controllato questa cosa?
Le centinaia di raccomandate 1 che ho spedito io sono sempre arrivate in un giorno, quando il destenitario era presente.
Per Davide Derek....
penso che tu dica molta inesattezze.
Per esempio, Fedex in Italia è gestito da SDA.
Dici che da Roma a Modena le spedizioni ci mettono anche quattro giorni....
Ma che spedizioni usi?
Io ho sempre usato postacelere1, paccocelere1 e raccomandata1.
Le spedizioni sono quasi sempre arrivare in 1 gionro.
ISOLE COMPRESE!
Nessun corriere riesce a mandarti un pacco in sicilia o sdardegna in un solo giorno.
Quando poi le psedizioni ci hanno messo più di un giorno, ho sempre ottenuto il rimborso.
Questa è un'altra cosa che nessun corriere ti offre.
Penso proprio che tu parli per luoghi comuni.
ho spedito un pacco celere plus 1 una settimana fa, ora che arrivi in ritardo poco importa, ma deve arrivare!! il mio,ad oggi,risulta consegnato ...ma vi assicuro che il destinatario non ha ricevuto un bel nulla!!evvia alle pratiche di reclamo e smarrimento che cmq non faranno ricomparire il mio pacco!
RispondiEliminaata Ora Stato della spedizione Luogo
RispondiElimina02-12-2013 10:24 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Latina
29-11-2013 11:04 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Latina
28-11-2013 11:07 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Latina
28-11-2013 08:42 IN CONSEGNA Latina
28-11-2013 08:41 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Latina
28-11-2013 07:52 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Roma Hub Espresso
27-11-2013 17:56 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Hub Pacchi Milano
25-11-2013 18:57 IN LAVORAZIONE Torino
25-11-2013 18:57 ARRIVO AL CENTRO POSTALE Torino
23-11-2013 12:14 USCITA DALL'UFFICIO POSTALE Vercelli
23-11-2013 10:17 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE Vercelli
mi dite che dovrei fare ??????? io abito a latina ma non mi arriva nienteeeeeeee
29-12-2014 06:17 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Catania
RispondiElimina24-12-2014 16:36 USCITA CENTRO POSTALE Torino
24-12-2014 16:27 USCITA CENTRO POSTALE Torino
24-12-2014 06:51 LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO Roma Hub Espresso
24-12-2014 06:51 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Roma Hub Espresso
23-12-2014 18:16 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Torino
22-12-2014 20:59 IN LAVORAZIONE Torino
22-12-2014 20:59 ARRIVO AL CENTRO POSTALE Torino
22-12-2014 13:20 USCITA DALL'UFFICIO POSTALE Occimiano
22-12-2014 13:13 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE Occimiano
SECONDO POSTE ITALIANE IO DEVO PAGARE UN SERVIZIO PER AVERE UN DISSERVIZIO??? era un regalo di Natale, arriverà per Pasqua... sperando arrivi intero... SPERANDO ARRIVI!!! CHIEDERò IL RIMBORSO SI... UPS PER SEMPRE...